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하이신상은 고객님의 문의와 의견을 소중하게 생각합니다.

상품 문의, 주문 및 배송 문의, 제휴 제안 등 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주세요. 빠르고 친절한 상담으로 도움을 드리겠습니다.

FLAT F.23 THE BELCHER’S 53, POKFULAM ROAD, HONKONG

We’re open Monday – Sunday, 8 a.m. – 12:00 p.m

Frequently Asked Questions

아래의 FAQ를 먼저 확인하신 후에 문의주세요.

영업일 기준 약 1주정도 소요됩니다. 경우에 따라 조금 더 걸릴수 있습니다.

상품 재고 부족, 또는 통관 절차의 지연등으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

이 경우 개별 연락드리나, 연락을 못받으실 경우 언제든 하이신상으로 연락주세요.

네. 개인 통관번호 (통관부호)는 꼭 필요합니다.

개인 통관번호가 없을 경우 통관이 안되며, 발송 자체가 불가합니다.

개인 통관번호가 없을 경우 한번만 발급 받으시면 됩니다.

개인통관번호=통관번호상 이름=통관번호상 핸드폰 번호=통관번호상 주소

가 꼭 일치해야합니다.

현재 결제 방법은 무통장입금 (계좌이체)만 가능합니다.

다양한 결제가 가능하도록 처리하겠습니다.

주문 (결제완료) 후 취소가 가능하나, 주문후 다음날까지만 가능합니다.

배송이 준비중이거나 배송이 시작된 후에는 취소가 불가합니다.

그러므로 구입의사가 변경된 경우 최대한 빨리 알려주셔야 합니다.

교환/반품 및 환불 모두 가능합니다.

다만 제품의 하자를 제외하고는 해외배송 실비는 고객님 부담입니다.

교환 반품 환불의 경우 먼저 하이신상의 고객센터로 연락주세요

절차 안내해드리겠습니다.

네. 방송중에 구입하실 경우 방송상의 헤택을 적용해드립니다.

이벤트 헤택은 방송중에만 적용되며, 방송 이후에는 방송중의 헤택이 적용되지 않습니다.

이 점 참고부탁드립니다.